Для этого им при въезде на территорию необходимо связаться с диспетчером скорой помощи. Сделать это можно, нажав на кнопку специального переговорного устройства, которое установили на воротах учреждения. 

Также на скорую можно позвонить, не выходя их машины, по мобильному телефону: номеру указан на размещенной рядом с переговорным устройством табличке. 

Как рассказала дочь инвалида 1 группы Валентины Тынагыргиной Василиса Рузанова, ранее такси было запрещено заезжать на эстакаду, а на коляске преодолеть путь от парковки очень сложно. Этот вопрос они с мамой озвучили на встрече с Губернатором Владиславом Кузнецовым в ноябре 2025 года.

По словам Василисы Рузановой, на встрече они с мамой также озвучили и другие вопросы, актуальные для маломобильных жителей города. 

В том числе, создание доступной среды в помещениях больницы: в частности, в туалетных комнатах и душевых. Начальник Департамента здравоохранения Павел Фадеев взял их решение на контроль.